Question 1

Bagaimana cara menghitung biaya kirim?

Accepted Answer

Biaya dihitung dari berat ditagih, yaitu nilai terbesar antara berat aktual dan berat volume (KGV), dikalikan tarif rute. Berat yang ditagihkan adalah berat yang terbesar diantara berat aktual barang dengan berat volume barang.

Question 2

Apa itu berat volume (KGV)?

Accepted Answer

Berat volume darat/laut = (panjang × lebar × tinggi dalam cm) ÷ 4.000. Untuk udara pembaginya 6.000. Barang ringan tapi besar biasanya ditagih berdasarkan KGV.

Question 3

Berapa lama waktu pengiriman?

Accepted Answer

Bergantung rute dan moda. Estimasi hari untuk rute dapat dilihat pada hasil pencarian tujuan di halaman Cek Ongkir.

Question 4

Apakah ada layanan packing kayu?

Accepted Answer

Ada. Packing kayu atau crate disarankan untuk barang pecah belah, elektronik, mesin, dan barang bernilai tinggi. Biaya packing dihitung terpisah sesuai ukuran.

Question 5

Apakah barang saya diasuransikan?

Accepted Answer

Asuransi bersifat opsional dan dapat diajukan saat pembuatan resi. Silakan konsultasikan nilai barang dengan tim ASX sebelum pengiriman.

Question 6

Bagaimana cara melacak kiriman?

Accepted Answer

Silakan buka halaman Lacak Resi, masukkan nomor resi ASX Anda, lalu status perjalanan akan ditampilkan.

Question 7

Apakah bisa dijemput di lokasi saya?

Accepted Answer

Bisa, harga kami sudah termasuk penjemputan atau pengambilan barang di lokasi pengirim. Jadwal penjemputan disesuaikan dengan area dan jadwal keberangkatan armada.

Question 8

Barang apa saja yang tidak bisa dikirim?

Accepted Answer

Frozen food, binatang, tanaman,  rokok ilegal, senjata tajam, barang yang mudah meledak, narkotika, dan barang yang dilarang peraturan tidak dapat kami kirim.

Question 9

Bagaimana pembayarannya?

Accepted Answer

Pembayaran dilakukan di muka. Untuk pengiriman yang rutin atau terjadwal, pembayaran dapat dilakukan sesuai kesepakatan. Detail pembayaran silakan dikonsultasikan dengan tim ASX saat pembuatan resi.

Pertanyaan yang sering diajukan

Belum menemukan jawabannya?